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電商企業如何降本增效提升效益?  只要做到這點就夠了

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很多老板問,企業如何降本增效提升企業效益?
其實只要做到這點就夠了

使用“訂客多”

訂客多一個系統,起碼相當于4個人力

導單人員
客戶管理分配人員
打單發貨人員
數據統計分析人員

1、訂單自動同步
使用訂客多前:
至少安排一名員工手動導出多個平臺的訂單和客戶,浪費人工成本。
使用訂客多后:
訂客多一個系統能同時接入淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、視頻號、小紅書等多個電商平臺,以及抖音、頭條、騰訊、百度、快手等多個廣告平臺,自動同步電商平臺的訂單和廣告平臺的客戶到訂客多。全程無需人工干預,至少可以為您的企業節省一個導單人員的人工成本,提高80%以上的工作效率。

2、一鍵分配客戶

使用訂客多前:至少安排一名員工通過表格匯總和分配客戶,不僅耗時耗力還容易出錯。   
使用訂客多后:訂客多系統能一鍵分配客戶給銷售進行升單或復購,實時了解每個客戶的跟進情況,保護企業核心資產不流失。至少可以為您的企業節省一個專門客戶匯總分配客戶的人工成本,讓人工專注去做更有價值意義的工作,同時還能幫您提高客戶的管理效率。

3、全流程管理訂單
使用訂客多前:企業至少需要安排一名員工手動填寫發貨商品的快遞單號到電商平臺,需要耗費大量的時間和精力核對上傳每個訂單對應的快遞單號。
使用訂客多后:訂客多系統跟物流平臺以及云倉平臺對接了,如果您是自有倉庫發貨,當訂單審核后,訂單可以統一打單發貨;如果您是云倉發貨,訂單審核后,云倉自動發貨。發貨后物流信息自動同步到訂客多系統和電商平臺,物流信息和訂單狀態可以實時查看。
至少可以為您的企業節省一個打單發貨、同步物流信息的人員成本,同時還能幫助您的企業提高訂單處理效率。

4、數據統計分析
使用訂客多前:每個員工的工作情況、客戶跟進情況、訂單銷售情況無法實時了解,至少需要安排一名員工去匯總收集梳理,準確度不高還耗費時間。
使用訂客多后:訂客多能自動上傳員工的通話錄音,實時了解每個員工的外呼次數、接通次數、接通率、通話時長等數據,客戶的跟進情況情況也能實時掌握,同時還能了解每個員工的訂單銷售情況,實時掌握銷售業績。
至少可以幫助您的企業節省一個數據統計分析人員的人工成本,還能提高企業50%管理效率。

訂客多還提供多種電話外呼方案,解決電銷限制難題;提供多微聚合式聊天,可視化管理銷售過程,幫您電銷、微銷一起抓!

訂客多產品價值
1.通過自動化,降低人工使用成本
(1)自動獲取多平臺多店鋪的訂單及客戶信息
(2)訂單物流發貨信息自動同步到電商平臺
(3)對接云倉,訂單審核后自動推送到云倉,一鍵完成發貨
(4)質檢機器人,自動評價員工的銷售/服務話術
(5)電話外呼機器人,自動通知/喚醒老客戶
(6)自動加微機器人,自動添加客戶微信
(7)微信聊天機器人,自動解答問題、推薦產品等
2.通過標準化,提升整體運營效率
(1)溝通素材和話術標準化
(2)銷售流程標準化
(3)跟進提醒機制標準化
(4)客戶轉化流程標準化
(5)訂單處理流程標準化訂客多打通訂單同步、銷售轉化、運營復購等環節,形成全流程閉環式服務,幫助企業大大提升銷售效率,降低人工成本,是同行業的共同選擇!

想要訂單多,就用訂客多!還有更多功能等您來咨詢!

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文章分類: 行業資訊
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